Au quotidien, tu seras rattaché à l’équipe Growth & Operations (7 personnes) et travailleras avec Marvin, notre Head of Growth.
En tant que premier.e CRM & Lifecycle manager, tu joueras un un rôle clé dans l’élaboration de notre stratégie CRM et aura un impact considérable sur l’expérience vécue par nos utilisateurs dans toute l’Europe.
Tes missions principales seront les suivantes :
Co-construire la stratégie d’activation multicanale sur l’ensemble de nos cibles (stratégie relationnelle, mise en place des triggers, définition des canaux, du messaging…).
Collaborer avec les équipes Brand & Operations pour concevoir et mettre en production des campagnes pertinentes (Brief créa & design, copywriting, besoins data et intégration).
Assurer une expérience personnalisée grâce une parfaite segmentation.
Être garant.e de la prise des besoins des équipes Orus afin de les intégrer à notre road map CRM.
Analyser les résultats & A/B tester les campagnes afin d’atteindre nos objectifs de performance.
Être en veille active des dernières tendances et technologies du marché
