Votre mission chez Voi
En tant que Shift Supervisor, vous gérez une équipe de Fleet Specialists. Vous partagerez votre temps entre l'exécution de tâches sur le terrain et des tâches de gestion (embauche, formation, suivi des performances de l'équipe) afin de garantir une qualité de service élevée à nos utilisateurs et à nos villes. Vous reportez au responsable de la flotte ou du site de votre ville/région.
Vos responsabilités seront les suivantes:
- Collecter et déployer les véhicules : circuler en ville pour remplacer les batteries épuisées, collecter et repositionner les trottinettes, et garantir leur disponibilité maximale pour les utilisateurs.
- Assurer la maintenance opérationnelle : entretenir et réparer la flotte afin de prolonger la durée de vie des véhicules tout en maintenant un haut niveau de qualité.
- Participer à la logistique des véhicules : réceptionner, emballer et déployer les nouveaux véhicules.
- Superviser votre équipe : élaborer les plannings de travail, suivre et cultiver la performance individuelle et collective, et améliorer proactivement les processus lorsque cela est nécessaire.
- Recruter et former : interviewer, former et engager les Fleet Specialists nécessaires pour garantir la continuité des opérations et atteindre les objectifs fixés.
- Encourager un environnement collaboratif et sûr : promouvoir la coopération, veiller à la sécurité de l’équipe et favoriser une ambiance de travail positive.
- Contrôler la qualité et l’ordre en ville : identifier et rectifier les véhicules endommagés ou mal stationnés et maintenir les zones de stationnement propres et rangées.
- Optimiser la planification : collaborer avec les responsables pour organiser efficacement les horaires de l’équipe.
- Garantir le respect des procédures de santé et sécurité : veiller à ce que toutes les tâches soient réalisées en conformité avec les standards Voi.
- Être exemplaire : démontrer l’excellence opérationnelle dans l’exécution des tâches terrain et la supervision quotidienne.
CONDITIONS D'EMPLOI
Horaires de travail : travail en rotation
Type de contrat : CDI
CE QUE VOUS DEVEZ EMBARQUER
- Nous recherchons un superviseur doté d'une mentalité pratique et qui n'a pas peur de se retrousser les manches. Les qualifications clés sont les suivantes :
- Permis : permis B et permis moto 125 cm3 (A1) valides.
- Communication : excellente maîtrise du français ; connaissances de base en anglais requises.
- Proactivité et positivité : attitude proactive et sens aigu de l’appropriation.
- Leadership collaboratif : capacité à promouvoir et maintenir la collaboration au sein de l’équipe.
- Connaissance de Marseille.
- Flexibilité : disponibilité pour travailler en rotation du lundi au samedi.
POURQUOI VOI ?
Travailler chez Voi, c’est plus qu’un emploi : c’est un voyage personnel et professionnel, au sein d’une équipe qui construit quelque chose de significatif pour la société. Vous aurez l’opportunité de :
- Rejoindre la première entreprise de micromobilité en Europe.
- Avoir un impact direct sur notre succès continu et sur le développement de la micromobilité sur notre marché le plus important.
